Política de Cookies
Última actualización: 13 de Noviembre, 2025
¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web.
Las cookies permiten que el sitio web recuerde sus preferencias, mantenga su sesión iniciada, y analice cómo usa el sitio para mejorar la experiencia.
¿Por qué Usamos Cookies?
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- • Mantener sesión iniciada
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- • Recordar preferencias
Rendimiento y Analytics
- • Análisis de uso
- • Detección de errores
- • Optimización del sitio
Publicidad y Marketing
- • Remarketing
- • Email marketing
- • Personalización
Tipos de Cookies que Utilizamos
🟢 COOKIES ESENCIALES (Necesarias)
Estas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma. NO pueden deshabilitarse sin afectar el servicio.
| Nombre | Proveedor | Propósito | Duración |
|---|---|---|---|
| sb-access-token | Supabase | Token de autenticación | 1 hora |
| sb-refresh-token | Supabase | Renovar sesión | 30 días |
| csrf-token | PotentiaMX | Protección CSRF | Sesión |
🔵 COOKIES DE ANALYTICS (Requieren consentimiento)
Nos ayudan a entender cómo los usuarios usan la plataforma. Puede desactivarlas sin afectar la funcionalidad principal.
| Nombre | Proveedor | Propósito | Duración |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Distinguir usuarios | 2 años |
| _gid | Google Analytics | Distinguir usuarios | 24 horas |
| _gat | Google Analytics | Limitar solicitudes | 1 minuto |
Estas cookies nos permiten:
- • Entender qué páginas son más visitadas
- • Medir el tiempo de permanencia en tours
- • Conocer qué dispositivos usan nuestros usuarios
- • Identificar de qué regiones provienen las visitas
🟡 COOKIES DE MARKETING (Requieren consentimiento)
Permiten mostrarle anuncios relevantes en otros sitios web. Puede desactivarlas en cualquier momento.
| Nombre | Proveedor | Propósito | Duración |
|---|---|---|---|
| _fbp | Facebook Pixel | Remarketing | 90 días |
| IDE | Google Ads | Remarketing | 1 año |
Cookies de Terceros
Algunos servicios externos que utilizamos también instalan cookies:
Gestión de Cookies
⚙️ Panel de Preferencias de Cookies
Al visitar PotentiaMX por primera vez, verá un banner de consentimiento donde puede:
- ✅ Aceptar todas las cookies
- ⚙️ Personalizar preferencias (elegir qué tipos acepta)
- ❌ Rechazar cookies no esenciales
Puede modificar sus preferencias en cualquier momento desde el pie de página.
🌐 Configuración del Navegador
También puede gestionar cookies directamente desde su navegador:
Google Chrome
Menú (⋮) → Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
Mozilla Firefox
Menú (☰) → Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
Safari
Preferencias → Privacidad → Administrar datos de sitios web
Microsoft Edge
Menú (…) → Configuración → Cookies y permisos del sitio
Consecuencias de Desactivar Cookies
❌ Si desactiva cookies esenciales:
- • No podrá iniciar sesión
- • No podrá crear o editar tours
- • Perderá acceso a su panel de control
📊 Si desactiva cookies de analytics:
✅ Podrá usar la plataforma normalmente. No contribuirá a nuestras estadísticas de uso (anónimas).
🎯 Si desactiva cookies de marketing:
✅ Podrá usar la plataforma normalmente. Seguirá viendo anuncios, pero menos relevantes.
Cookies en Tours Embebidos (iFrames)
Cuando embebe un tour de PotentiaMX en su sitio web, el tour puede usar cookies para:
- Rastrear vistas y duración de visualización
- Registrar hotspots clickeados
- Recordar progreso del tour
⚖️ Responsabilidad: Si embebe un tour en su sitio web:
- • Es responsable de informar a sus visitantes sobre las cookies de PotentiaMX
- • Debe incluir esta información en su propia Política de Cookies
- • Debe obtener consentimiento conforme a leyes aplicables (GDPR si tiene visitantes de la UE)
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Fecha de entrada en vigor: 13 de Noviembre, 2025
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