1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma PotentiaMX, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso.

Capacidad Legal

Para utilizar este Servicio, usted debe:

Ser mayor de 18 años
Tener capacidad legal para contratar conforme a las leyes de México
No estar inhabilitado legalmente para usar el Servicio

2. Descripción del Servicio

PotentiaMX es una plataforma SaaS que permite crear, gestionar y publicar tours virtuales 360° de propiedades inmobiliarias.

📸 Software de Tours

• Editor 360° interactivo
• Visor público responsivo
• Sistema de embedding
• Captura de leads
• Analytics (según plan)

🎥 Servicio de Captura

• Sesiones terrestres (Insta360 X4)
• Sesiones aéreas (DJI Air 3S)
• Video promocional (GH5)
• Edición profesional

🏘️ Marketplace

• Publicación gratuita
• Sin comisiones
• Visibilidad amplia
• Moderación de calidad

3. Planes y Suscripciones

Plan	Precio	Tours	Características
FREE	$0	2	Marca de agua, limitado
STARTER	$580 MXN/mes	10	Sin marca, leads, 1 sesión/trimestre
PRO	$1,580 MXN/mes	30	Branding, analytics, 1 sesión/mes
BUSINESS	$3,980 MXN/mes	Ilimitados	White-label, CRM, 2 sesiones/mes

4. Pagos y Facturación

💳 Métodos de Pago

• Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, AmEx)
• OXXO y tiendas de conveniencia
• Transferencias bancarias (SPEI)

Los pagos en línea se habilitarán próximamente. Mientras tanto, la contratación de planes de pago se coordina directamente con nuestro equipo en contacto@potentiamx.com.

📄 Facturación Electrónica

Emitimos facturas electrónicas (CFDIs) conforme al SAT. Solicita tu factura con tu RFC y datos fiscales dentro de las primeras 72 horas del pago.

💰 IVA

Los precios NO incluyen IVA (16%), el cual se aplicará conforme a la legislación fiscal mexicana.

5. Período de Prueba y Garantía

✨

Prueba de 7 Días

Nuevos usuarios de planes de pago tienen 7 días de prueba gratuita. Cancela sin cargos durante este período.

💰

Garantía de Devolución

Garantía de devolución de 7 días sin preguntas. Si no está satisfecho, solicite reembolso completo a: contacto@potentiamx.com

6. Propiedad Intelectual

🔐 Derechos de PotentiaMX

Todo el software, código, diseño y marcas son propiedad de PotentiaMX. No puede copiar, modificar o redistribuir sin autorización.

📸 Sus Derechos sobre Contenido

Usted conserva todos los derechos sobre fotografías y descripciones que suba.

Nos otorga una licencia no exclusiva para mostrar su contenido en la plataforma y marketplace. Esta licencia termina cuando elimina el contenido.

7. Marketplace y Publicación de Propiedades

Requisitos para Publicar

✓Imágenes 360° nítidas y bien iluminadas
✓Información veraz (ubicación, precio, características)
✓Sin conflictos legales o documentación incompleta
✓Sin contenido discriminatorio

💰 Sin Comisiones: No cobramos comisiones por ventas o rentas generadas a través del marketplace. La transacción es directamente entre usted y el interesado.

8. Uso Aceptable y Prohibiciones

❌ NO puede utilizar PotentiaMX para:

• Publicar contenido ilegal, obsceno o fraudulento
• Violar derechos de propiedad intelectual
• Realizar phishing, spam o actividades fraudulentas
• Intentar hackear o dañar la plataforma
• Usar bots o scrapers no autorizados
• Publicar propiedades inexistentes o con información falsa
• Discriminar por raza, género, religión, orientación sexual, etc.

Consecuencias: Violaciones pueden resultar en advertencia, suspensión temporal, cancelación permanente sin reembolso, o acciones legales.

9. Responsabilidades y Limitaciones

Disponibilidad del Servicio (SLA)

Objetivo de disponibilidad: 99.5% de uptime mensual

No garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados (notificando con 48h de anticipación).

⚠️ Limitación de Responsabilidad

PotentiaMX NO es responsable de:

• Pérdida de ganancias o ventas no concretadas
• Errores en información proporcionada por usuarios
• Disputas entre usuarios y visitantes/compradores
• Daños indirectos o consecuenciales

Responsabilidad máxima: Limitada al monto pagado en los últimos 3 meses.

10. Cancelación y Terminación

Por el Usuario

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. La cancelación será efectiva al final del período actual.

Por PotentiaMX

Podemos suspender o cancelar su cuenta por violación de estos Términos, pagos rechazados, o actividades ilegales.

Al cancelar: Sus tours permanecerán visibles por 30 días para que pueda descargarlos. Después serán eliminados permanentemente.

11. Privacidad

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de México:

Código de Comercio
Código Civil Federal
Ley Federal de Protección al Consumidor
LFPDPPP

Jurisdicción: Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Puerto Vallarta, Jalisco, México.

PROFECO: Como consumidor, puede presentar quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor: www.gob.mx/profeco | Tel: 55 5568 8722

13. Consentimiento

Al hacer clic en "Acepto" o al utilizar el Servicio, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.

Fecha de entrada en vigor: 13 de Noviembre, 2025

Términos y Condiciones de Uso